Nos prestations informatiques

Notre activité de prestations informatiques pour les petites structures, se compose de quatre parties :

Du conseil informatique

  • Un accompagnement dans la définition du besoin informatique : état des lieux (cartographie de l’organisation informatique). Écoute des besoins et des attentes des utilisateurs ainsi que leurs retours d’expériences.
  • La création de solutions informatiques personnalisées ou adaptations des outils informatiques existants.
  • Un accompagnement au changement : apporter des méthodes, organiser, gérer le projet, modéliser des processus, identifier les besoins en formation et identifier les risques.

Du service informatique

  • Installation clef en main des progiciels et paramétrage.
  • Administration des serveurs.
  • Déploiement des mises à jour logiciels.
  • Support : intervention sur incident, résolution des problèmes.
  • Formation utilisateur (niveau 1) sur les progiciels intégrés.

De la maintenance informatique

  • Garantie de disponibilité : supervision du système, procédures de secours pour une reprise rapide du service…
  • Maintenance préventive (mise à jour anticipée dans le but de prévenir tout problème)
  • Maintenance curative (mise à jour pour résoudre un incident)
  • Mise en place d’une politique de sauvegardes
  • Tests de restauration

De la vente de matériel informatique

  • Fourniture du matériel (serveurs, postes de travail…)
  • Renouvellement du matériel
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